• Breaking News

    Apa yang bisa kita pelajari dari adopsi robot Jepang di sektor jasa


    Robot memegang kutub ekstrem dalam narasi ekonomi dan imajinasi populer. Satu narasi menggambarkan masa depan distopia yang membayangi dengan robot dan bentuk otomatisasi lainnya yang semakin menggantikan pekerja manusia, upah yang menekan (Brynjolfsson dan McAfee 2014), ketidaksetaraan makan, dan berkontribusi pada 'kematian keputusasaan' lebih lanjut (Case dan Deaton 2020, Mulligan 2021). Dalam imajinasi tandingan, robot mewujudkan teknologi inovatif yang memacu produktivitas dan membebaskan pekerja dari pekerjaan berulang, berat, dan monoton sambil membantu meringankan kekurangan tenaga kerja yang timbul dari populasi yang menua. Tantangan demografis seperti itu menonjol terutama di negara-negara berpenghasilan tinggi yang jauh di sepanjang transisi demografis, seperti negara-negara OECD, di mana populasi di 18 dari 36 negara diproyeksikan menurun pada tahun 2055.

    Demografi dan duel narasi tentang robot

    Memang, demografi dapat menjelaskan perbedaan substansial dalam pengembangan dan penyebaran teknologi robotika dan otomasi (Acemoglu dan Restrepo 2018, Prettner dan Bloom 2020). Bahkan di AS yang lebih muda, Varian (2020) berpendapat bahwa berkurangnya pasokan tenaga kerja akibat penuaan populasi akan mengimbangi penurunan permintaan dari otomatisasi selama bertahun-tahun yang akan datang (setelah pasar tenaga kerja pulih dari pandemi saat ini). Narasi yang lebih cerah tentang robotika juga dapat mencakup penggunaannya di rumah sakit, panti jompo, dan pengaturan perawatan lainnya sebagai pelengkap telemedicine dan jarak fisik untuk melindungi populasi yang lemah selama pandemi seperti COVID-19 atau di masa depan epidemi influenza musiman.

    Beberapa studi empiris telah menguatkan aspek pertama, pandangan negatif, termasuk bukti bahwa robot mengurangi pekerjaan dan upah manufaktur (misalnya Acemoglu dan Restrepo 2020, Dauth et al. 2017, Dixon et al. 2019, Bessen 2019). Namun bukti dari sektor jasa masih sedikit, terutama studi tingkat perusahaan yang melampaui anekdot untuk menyelidiki dampak robot yang digunakan dalam menyediakan layanan yang semakin dibutuhkan oleh populasi yang menua, seperti perawatan jangka panjang.

    Belajar dari pengguna awal

    Pengalaman Jepang mungkin sangat instruktif, mengingat populasinya yang menurun secara keseluruhan, meningkatnya proporsi lansia, dan keengganan terhadap imigrasi skala besar, di samping kecakapan teknologi dalam banyak aspek robotika dan otomasi. Terlepas dari pengakuan bahwa robot mungkin merupakan pengganti yang buruk untuk banyak tugas yang menuntut empati dan ketangkasan dalam profesi kepedulian, Jepang telah menjadi pengadopsi awal robot untuk mengatasi kekurangan pekerja perawatan relatif terhadap permintaan yang meningkat untuk layanan perawatan jangka panjang, termasuk bantuan dengan aktivitas dasar kehidupan sehari-hari seperti makan, buang air, dan mandi (lihat Gambar 1). Proyeksi resmi menunjukkan kekurangan 380.000 pekerja perawatan pada tahun 2025 (MHLW 2017), sebagian karena pekerja perawatan sering mengalami dampak fisik seperti nyeri punggung bawah,

    Sumber: https://www.weforum.org/agenda/2021/02/study-robots-service-sector-japan

    No comments

    Post Top Ad

    Post Bottom Ad