• Breaking News

    Robot sedang mendisinfeksi hotel selama pandemi. Ini adalah ujung dari revolusi perhotelan.

     

    Suatu hari di musim panas lalu, anggota terbaru dari tim housekeeping YOTEL Boston berhenti untuk bekerja di sebuah peti besar.

    “Itu adalah kotak yang mengesankan,” kenang manajer umum Trish Berry, yang menyaksikan tim profesional robotika kemudian membongkar karyawan itu, bot pembersih tinggi yang dijuluki “Vi-YO-Let.” Setelah diprogram untuk memahami denah lantai properti, Vi-YO-Let (diucapkan seperti "violet") mulai berkeliaran seperti Roomba yang menyebarkan kuman - menjadi, dalam prosesnya, salah satu bot ultraviolet pertama yang tiba di hotel Amerika Serikat .

    Tentu saja, Vi-YO-Let sebagian besar terbuat dari plastik. Bot tidak memiliki jenis kelamin resmi atau bahkan kepribadian, menurut juru bicara YOTEL, meskipun robot terkadang diberi jenis kelamin stereotip yang tidak menguntungkan . Berry menggunakan kata ganti "dia" berdasarkan hubungannya dengan Vi-YO-Let, yang telah menjadi rekan penting selama enam bulan terakhir.

    Sementara Vi-YO-Let, produk kemitraan dengan Robot UVD yang berbasis di Denmark, mungkin memainkan lagu-lagu lucu dan bersinar saat dia bergerak, dia memiliki pekerjaan serius: mendisinfeksi udara dan permukaan di sekitarnya. Dan dia melakukannya dengan sangat baik: Rangkaian lampu UV-nya, yang terlihat seperti sekumpulan lightsaber, membunuh lebih dari 99 persen virus dan bakteri, termasuk virus corona .

    "Ini memberi saya sedikit ketenangan pikiran bahwa saya dapat menawarkan sesuatu yang ekstra untuk tamu kita," kata Berry, dan tampaknya memberi wisatawan hal yang sama. Semakin banyak tamu yang meminta paket pembersihan-robo , saat ini add-on gratis. “Kebersihan sekarang menjadi kemewahan baru,” kata Berry.

    Rutinitas pembersihan di sebagian besar bandara dan hotel yang sibuk relatif tidak berubah selama beberapa dekade. Tetapi ketika pandemi merajalela memasuki tahun kedua, merek-merek besar semakin beralih ke dunia desinfeksi berteknologi tinggi untuk memperkuat protokol pembersihan mereka. Ini adalah tren yang perlahan mengubah tata graha - dan mempercepat laju otomatisasi dalam perhotelan.

    Hingga saat ini, hanya petugas kesehatan yang sering berinteraksi dengan bot desinfektan, yang masing-masing harganya mencapai $ 125.000 . Ini adalah investasi yang besar, tetapi jika itu meningkatkan kepercayaan para pelancong, itu sepadan, kata Morris Miller, CEO Xenex, salah satu dari beberapa perusahaan terkemuka di bidang robotika UV.

    Ketika seorang ahli epidemiologi mendirikan perusahaan yang berbasis di San Antonio pada tahun 2008, "robot dirancang dan biasanya digunakan di rumah sakit," jelas Miller. Tapi mulai musim semi lalu, Xenex menemukan peningkatan permintaan di sektor lain, dan terus berpacu sejak itu.

    Daya tarik sektor perhotelan dari sinar UV yang membunuh virus sudah jelas. Rumah sakit telah menemukan mesin paten Xenex membunuh “22 kali lebih banyak patogen” bila dibandingkan dengan ruangan yang dibersihkan hanya dengan standar CDC, kata Miller. "Robot [tidak] bergantung pada perawatan rumah," tambahnya, membingkai konsistensi mereka dalam pembersihan sebagai "keunggulan kompetitif" yang didukung secara ilmiah yang dapat dipercaya oleh para pelancong.

    Jalan memutar dengan penduduk setempat.

    Robot sedang mendisinfeksi hotel selama pandemi. Ini adalah ujung dari revolusi perhotelan.

    Suatu hari di musim panas lalu, anggota terbaru dari tim housekeeping YOTEL Boston berhenti untuk bekerja di sebuah peti besar.

    “Itu adalah kotak yang mengesankan,” kenang manajer umum Trish Berry, yang menyaksikan tim profesional robotika kemudian membongkar karyawan itu, bot pembersih tinggi yang dijuluki “Vi-YO-Let.” Setelah diprogram untuk memahami denah lantai properti, Vi-YO-Let (diucapkan seperti "violet") mulai berkeliaran seperti Roomba yang menyebarkan kuman - menjadi, dalam prosesnya, salah satu bot ultraviolet pertama yang tiba di hotel Amerika Serikat .

    Tentu saja, Vi-YO-Let sebagian besar terbuat dari plastik. Bot tidak memiliki jenis kelamin resmi atau bahkan kepribadian, menurut juru bicara YOTEL, meskipun robot terkadang diberi jenis kelamin stereotip yang tidak menguntungkan . Berry menggunakan kata ganti "dia" berdasarkan hubungannya dengan Vi-YO-Let, yang telah menjadi rekan penting selama enam bulan terakhir.

    Sementara Vi-YO-Let, produk kemitraan dengan Robot UVD yang berbasis di Denmark, mungkin memainkan lagu-lagu lucu dan bersinar saat dia bergerak, dia memiliki pekerjaan serius: mendisinfeksi udara dan permukaan di sekitarnya. Dan dia melakukannya dengan sangat baik: Rangkaian lampu UV-nya, yang terlihat seperti sekumpulan lightsaber, membunuh lebih dari 99 persen virus dan bakteri, termasuk virus corona .

    Robot penjaga rumah baru Yotel Boston. (Atas kebaikan Yotel)

    "Ini memberi saya sedikit ketenangan pikiran bahwa saya dapat menawarkan sesuatu yang ekstra untuk tamu kita," kata Berry, dan tampaknya memberi wisatawan hal yang sama. Semakin banyak tamu yang meminta paket pembersihan-robo , saat ini add-on gratis. “Kebersihan sekarang menjadi kemewahan baru,” kata Berry.

    Rutinitas pembersihan di sebagian besar bandara dan hotel yang sibuk relatif tidak berubah selama beberapa dekade. Tetapi ketika pandemi merajalela memasuki tahun kedua, merek-merek besar semakin beralih ke dunia desinfeksi berteknologi tinggi untuk memperkuat protokol pembersihan mereka. Ini adalah tren yang perlahan mengubah tata graha - dan mempercepat laju otomatisasi dalam perhotelan.

    Hingga saat ini, hanya petugas kesehatan yang sering berinteraksi dengan bot desinfektan, yang masing-masing harganya mencapai $ 125.000 . Ini adalah investasi yang besar, tetapi jika itu meningkatkan kepercayaan para pelancong, itu sepadan, kata Morris Miller, CEO Xenex, salah satu dari beberapa perusahaan terkemuka di bidang robotika UV.

    Ketika seorang ahli epidemiologi mendirikan perusahaan yang berbasis di San Antonio pada tahun 2008, "robot dirancang dan biasanya digunakan di rumah sakit," jelas Miller. Tapi mulai musim semi lalu, Xenex menemukan peningkatan permintaan di sektor lain, dan terus berpacu sejak itu.

    Daya tarik sektor perhotelan dari sinar UV yang membunuh virus sudah jelas. Rumah sakit telah menemukan mesin paten Xenex membunuh “22 kali lebih banyak patogen” bila dibandingkan dengan ruangan yang dibersihkan hanya dengan standar CDC, kata Miller. "Robot [tidak] bergantung pada perawatan rumah," tambahnya, membingkai konsistensi mereka dalam pembersihan sebagai "keunggulan kompetitif" yang didukung secara ilmiah yang dapat dipercaya oleh para pelancong.

    Klaim tentang ketatnya rutinitas pembersihan robot baru-baru ini menjadi kampanye pemasaran yang agak tidak nyata. Ambil contoh Beverly Hilton di Beverly Hills, California. Hotel ikonik, terkenal sebagai tuan rumah upacara Penghargaan Golden Globe tahunan, membanggakan dalam satu video promosi bahwa staf robot Xenex-nya "menyentak setiap inci sebelum kedatangan Anda," meninggalkan Anda "bebas patogen tempat perlindungan "di mana Anda akan" yakin bahwa Anda tidur di kamar yang paling aman. "

    Saat ini, pelancong mungkin tersandung pada bot UV di mana saja dari hotel bintang lima dan pusat konvensi hingga stasiun kereta api dan kapal pesiar. Hotel kelas atas Hilton dan Marriott, bandara seperti Heathrow dan Key West International, stasiun kereta St. Pancras London, dan pusat konvensi di Oklahoma City dan San Antonio hanyalah beberapa dari pusat perhotelan terkenal yang telah menyewa robot desinfektan, menurut juru bicara untuk beberapa perusahaan robotika besar.

    Di Odense, "ibu kota robot" Denmark, munculnya bot pembersih di perhotelan telah menyebabkan "peningkatan besar" dalam penjualan untuk Robot UVD, kata koordinator Humas Camilla Almind Knudsen. Dan dia memprediksi pandemi hanyalah titik kritis.

    “Kami mengharapkan pasar untuk robot pembersih otonom tumbuh di perhotelan serta sektor lainnya,” tulis Knudsen dalam email. Dia mengutip perkiraan Mei 2020 dari Riset Pasar Terverifikasi bahwa memproyeksikan pasar untuk bot desinfektan UV akan tumbuh menjadi lebih dari $ 5,5 miliar pada tahun 2027. Kelas baru bot pembersih yang diluncurkan pada CES virtual tahun ini - termasuk model yang lebih terjangkau dari LG - menunjukkan berapa banyak perusahaan teknologi yang percaya robot akan tetap ada.

    Gelombang baru otomatisasi

    Ini bukan pertama kalinya robot berbunyi bip dan melesat melalui keramahan.

    Aloft Hotel di Cupertino, California, meluncurkan dua kepala pelayan robotik pertama di dunia pada tahun 2014. Kemitraan antara Hilton dan IBM tahun 2016 menghasilkan uji coba Connie, petugas robot baru . Sebelum Olimpiade Musim Dingin 2018, Bandara Internasional Incheon Korea Selatan meluncurkan robot yang dapat membantu para pelancong menemukan gerbang mereka, di antara tugas-tugas lainnya. Dan Hotel Henn na Jepang yang terkenal telah mengklaim sebagai hotel pertama yang dikelola oleh robot , meskipun pada tahun 2019, hotel tersebut memecat sekitar setengah dari 243 botnya karena berkinerja buruk (dan, yang mengkhawatirkan, berpotensi mengekspos tamu ke peretas dan pengintip ).

    Tetapi gelombang baru robot era pandemi menonjol dari pendahulunya, baik karena adopsi bot yang lebih luas dan pekerjaan yang lebih praktis yang mereka isi. Beberapa pembuat robot menyebut bot semacam ini sebagai "cobot", portmanteau dari "kolaborasi" dan "robot," karena mereka dimaksudkan untuk bekerja bersama orang daripada menggantikannya. Dan sementara bot saat ini seperti Vi-YO-Let mungkin tidak bersaing dengan pengurus rumah tangga, para ahli mengatakan masa depan seperti itu sekarang tampaknya lebih mungkin daripada sebelumnya.

    Kembali pada tahun 2017, ekonom spasial Johannes Moenius, seorang profesor di University of Redlands di California, ikut menulis laporan yang memperkirakan lebih dari 60 persen pekerjaan di kota-kota yang didominasi perhotelan seperti Las Vegas dapat diotomatiskan pada tahun 2035 - kehilangan pekerjaan yang akan terjadi. memperburuk ketimpangan pendapatan dan merugikan wanita kulit berwarna secara tidak proporsional.

    Pada saat itu, dia beralasan bahwa pekerjaan perhotelan tertentu, di mana layanan pelanggan tatap muka adalah bagian penting dari pengalaman, kurang rentan. "Jika Anda bertanya kepada saya setahun yang lalu seberapa besar kemungkinan kita akan melihat pelayan robot, saya akan berkata, 'Ya, di Tokyo,'" kata Moenius sambil tertawa. "[Analisis] itu telah berubah seluruhnya sekarang."

    Dia ikut menilai itu oleh semakin banyak ahli , yang berpendapat pandemi kemungkinan akan mempercepat otomatisasi pekerjaan di sektor-sektor seperti perhotelan. “Sebagian populasi sekarang mencari tempat-tempat di mana interaksi manusia dihindari,” kata Moenius. “Itu sangat tidak mungkin bagi saya bahkan untuk membayangkan, untuk membayangkan, setahun yang lalu.”

    Masa depan pekerja yang tidak pasti

    Kemana orang pergi jika robot datang untuk pekerjaan kita? Ini adalah pertanyaan yang telah dihadapi para pemimpin buruh di bidang perhotelan selama beberapa waktu.

    “Saya telah fokus pada [kebangkitan otomatisasi] selama empat tahun. Terus terang, saya menjadi fokus setelah pergi ke pertunjukan CES di sini di Vegas pada tahun '17, ”kata D. Taylor, presiden internasional dari serikat pekerja Unite Here, yang mewakili pekerja di hotel, kasino, layanan makanan, dan banyak lagi. “Jika mereka dapat mengembangkan mobil tanpa pengemudi, jika mereka dapat mengembangkan berbagai macam hal yang berbeda yang saya lihat di sana, pasti pekerjaan di industri kami akan berubah.”

    Pejabat terpilih terus meremehkan ancaman ekonomi otomatisasi di sektor-sektor seperti perhotelan dan pariwisata, kata Taylor, itulah sebabnya Unite Here menegosiasikan "bahasa teknologi ekstensif" ke dalam kontrak tenaga kerjanya. Ini membantu memastikan bahwa pekerja dapat melatih kembali keterampilan baru, transisi ke peran lain, atau setidaknya menerima pesangon jika pekerjaan mereka otomatis tidak ada.

    Tetapi serikat pekerja juga mengakui kenyataan: Meskipun teknologi baru menciptakan peran baru, beberapa jenis pekerjaan mungkin hilang selamanya. “Kami bukan sekelompok Luddites. Kami ingin berkolaborasi, bukan dilindas teknologi, ”kata Taylor. Untuk itu, merek perhotelan harus tidak "mengabaikan pekerja yang, sejujurnya, membuat mereka berdansa".

    Yakinlah, android yang mandiri seperti Rosie dari "The Jetsons" tampaknya masih jauh. Dalam hampir enam bulan sejak memulai pekerjaan barunya, Vi-YO-Let tidak memperoleh keterampilan baru dalam melipat seprai atau bantal empuk - bukan itu yang harus dilakukannya. Dia, bagaimanapun, telah menciptakan beberapa pekerjaan baru untuk para staf.

    Beberapa anggota tim di YOTEL Boston telah disertifikasi untuk mengendarai Vi-YO-Let melalui kamar hotel yang lebih kecil dan sulit dinavigasi. "Ini seperti bermain video game," kata Berry. Untuk saat ini, bahkan robot canggih pun terkadang membutuhkan sentuhan manusia yang halus.


    Sumber: https://www.washingtonpost.com/travel/2021/01/27/hotels-robots-cleaning-hospitality-covid/


    Mari lihat dan pelajari SMART MANUFACTURING dengan solusi ADVANTECH 04 Feb 2021 - segera daftar di EVENTCERDAS.COM / https://s.id/eventcerdas4feb


    No comments

    Post Top Ad

    Post Bottom Ad